申瓯程控交换机SOT600系列、JSY2000-06M、SOC8000B、SOC8000C等数字程控交换机具有内置在线语音信箱及语音留言功能。采用web网管，

 

一．申瓯程控交换机语音信箱基本功能如下：

 

1、本语音信箱占程控交换机1-2个用户板位，8、16、32路全双工，无需外置电脑，独立完成语音留言系统的所有功能；以太网网管功能；每1G硬盘空间可留言35.5个小时，28G硬盘可留言1000个小时，音质是目前电信最好的通话音质，G.711的语音标准；为宾馆酒店、中小型企业实现语音留言系统提供了完美的解决方案！

 

2、接入语音信箱分转接呼入与主动呼入两种状态

   转接呼入：电话拨打进语音信箱用户，用户未接电话(或正忙)时，自动(或主动)转接入语音信箱；

   主动呼入：按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37，直接进入留言系统提取留言或给信箱留言；

 

3、方便使用呼叫转移和连选总机功能：

   设置好用户呼叫转接方式和号码，以及连选总机选项，即可开始使用。

   例如：对于SOC8000机型，设置留言卡板号为5，再对应设置分机8080-8087 的连选组号为0，并勾上连选总机；设置分机8000振铃5声无人接听转接到8080，并给予分机8000内、外线呼叫转接权，这样分机8000振铃5声无人接听后，系统即把来电接入分机8000的语音信箱，其对应的信箱帐号即为其物理地址0！   

 

4、新留言提示办法：

 

   对于带留言灯功能的话机，当留言灯点亮时，表明有新留言；按“灯键合一”、“一键通”或接入短号x37，即可听到新留言；

   对于无留言灯的普通话机，拨接入短号x37，即可听到是否有新留言；

   支持目前市场上各种通用留言灯话机：TCL、松下、西门子、台湾西陵(kingtel) 、广州健浩等

   注：接入短号为功能字头+37：例937、737等

  

5、语音信箱总机功能：

   您好，欢迎致电申瓯通信（**公司，可根据客户要求任意录制，长度不限），

   请播分机号码，或播零，由总机为您服务；

 

6、分机提示语功能：

   外线呼入用户时先听该分机提示语，例如：本分机是某某某，分机号8000；

   默认没有分机提示语，当用户录制好自己的分机提示语后自动启用；

 

7、主人问慰语功能：

   呼叫用户准备留言时听主人问慰语：

   例如：您好，这个星期出差中，有事请给我留言；

   默认使用：您好！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我会代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言；

   用户自己录制好后自动启用主人问慰语！

 

8、强大的web网管功能

   通过任意电脑IE浏览器即可登录语音信箱界面，输入信箱帐号和密码即可查询用户信息；管理员也同样可以实现远程的任意控制；包括增加、删除、修改用户资料，对语音信息的维护和管理等等

 

9、点歌台功能

    拨*123#进入点歌台功能，根据语音提示听歌

    *歌曲号码#直接选择歌曲；

    用户可任意替换歌曲，按40G硬盘计算，MP3歌曲数目在10000首；

 

二、申瓯程控交换机语音信箱设置及使用方法：

   

1、相关设置

    对于SOC8000机型，可提供8、16、32路配置。该语音信箱板可插在FSX中的任意板位（对于32路语音信箱板，只能插在0、2、4、6、8等偶数板位），程控交换机程序在线升级到匹配版本后，再打开话务台做好如下设置，语音信箱即可使用。

 

    语音信箱设置流程如下：

    

    (1)确认语音信箱板插在FSX板位的任一位置。

    (2)交换机上电，确认交换机主控程序版本带有留言功能，否则需要进行在线升级。

    (3)以上两步确认后打开话务台USO，版本要求8.30以上。

    假设语音信箱板插在FSX 6板位，USO相关设置如下述所示：

综合参数设置：

   因为语音信箱板占交换机母板FSX 6槽位，留言卡板号编号从0开始，故应将“留言卡板号”设为“5”。

   再将“ISDN用户板状态”栏中，板号为“5”的状态设为“启用”。如下图所示：

 

    语音信箱USO管理软件分机参数设置：

 

    对于SOC8000机型，语音信箱出厂时为每个分机都分配了语音信箱，帐号为该分机所对应的物理号。比如分机“8001”的信箱帐号即为“1”，即其物理号。

    假如用户使用的是8路语音信箱板，先按下图所示，将语音信箱板所插槽位FSX 6对应的物理号上的8个分机（8080－8087）的“连选组号”设为同一组号，比如“0”，再将这8个分机的“连选总机”功能开启。

    比如要开启分机8000－8006的语音信箱，先将分机8000－8006的呼叫转移号码设为“8080－8087”中的任意一个，转移条件按用户的需求设定，可选设置有“所有来电转移”，“分机遇忙转移”，“无应答转移”（可设置等待振铃次数），还可选“取消转移”将呼叫转移取消。再将8000－8006的“内线呼叫是否转移”和“外线呼叫是否转移”

两项开启，此时语音信箱功能即开启了。

 

三、语音信箱留言使用简介

    (1)来电者留言。比如按上述设置，分机8000开启了语音信箱，条件为振铃5次无应答转接到8080。当分机8000有来电，且振铃5次但无人应答时，来电将被接入分机8000的语音信箱。来电者会听到如下出厂时的系统默认语音：您好

！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我将代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言。此时来电者可以留言，留言结束后按“＃”键，此时来电者会听到系统提示语音，按提示操作即可完成发送留言，删除留言，重新留言等操作。

 

    (2)直接输入信箱帐号留言。分机8000的主人也可通过拨“功能字头＋36”（如136）直接进入语音留言系统，此时会听到系统默认提示音：您好，欢迎使用申瓯语音信箱，留言请按1，提取留言请按2。按1即可听到系统提示音：请输入信箱帐号，按＃号键确认。输入信箱帐号后，即听到系统提示音：您好！我是语音信箱私人秘书！信箱主人现在不在，有事请留言，我将代您转告；留言结束请按#号键，请在滴声后留言。其他操作和上述一样。

 

    提取留言使用简介

    信箱主人可以拨“功能字头＋36”，听提示音后，按“2”选择“提取留言”，输入信箱帐号和信箱密码后，按“1”选择“提取留言”即可。

 

    信箱主人还可直接拨“功能字头＋37”（如137）来提取留言。摘机拨该号码后，若该分机没有开通语音信箱，则系统会提示用户输入帐号密码，其它操作和拨“功能字头＋36”后的操作一样。若该分机开通了语音信箱，则无须输入帐号密码，即可听到系统提示语音：“您有X条新留言”或“您没有新留言”。若有新留言，则自动播放新留言。继续按系统提示操作，可进行“听取本条留言”，“听取下条留言”，“听取上条留言”，“删除本条留言”，“提取本条留言信息”，“删除所有留言”等操作。

 

    语音信箱设置

 

    普通用户摘机拨“功能字头＋36”，按2选择提取留言，在帐号密码输入正确后，再按“2”选择“语音信箱功能设置”即可。包括密码修改，主人问候语的录制和删除。

 

    管理员设置   管理员摘机拨“功能字头＋36”后，输入“*管理员密码#”（管理员密码出厂时为888888）后，即可进行管理员操作。可以进行增加用户帐号，删除用户帐号，系统提示语言的选择（中文，英语，中英双语），单个信箱留言时间长度设置，修改管理员密码，恢复出厂设置等操作。