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| 电话软交换系统技术(一般留言) 本页阅读2362次 | |||||||||||||||
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电话软交换系统技术要求请回复 目前使用的为美国AYAYAS8710系列1800门电话软交换系统，设备运行超十年，故障率高，多次出现通讯中断情况。为了消除程控电话交换机系统的潜在风险，提高设备健康状况，对程控电话交换机系统进行改造。 本次改造范围为：全厂程控电话交换机系统，主要包括统一网关服务器、语音平台软件、中继网关，网络交换机、模拟网关、录音系统及维护终端、扩展机柜模拟网关。本次改造利旧现有机柜柜体、配线架及用户侧话机原则。中心机房原机柜尺寸800*600*2000mm（3面屏），扩展机房机柜800*600*1500（1面屏），出卖人应充分考虑柜内及现场安装尺寸，若因尺寸问题产生的屏柜安装费用，由出卖人负责。由出卖人完成对配线架到新设备之间的通信电缆割接。 全厂现用电话程控交换机系统网络组成 厂内中心机房配置主备双套统一网关服务器，按照双交换机网络与模拟用户网关相连，主要实现对内部通话交换和系统所有呼叫处理；核心服务器通过4E1中继与运营商对接出局，建立与重庆移动公司网络连接，满足厂内短号呼叫配置；并通过1E1中继网关对接国网电力系统；同时核心服务器对接录音系统，配置维护录音维护终端，支持60路并发录音功能并实现录音存储、调用功能。要求改造后的电话软交换系统总数1000门，主厂中心机房按照900门，实业公司机房100门配置。扩展柜100门通过公司内部局域网与主厂核心设备连接。该程控交换机系统所有模拟网关向统一网关注册，模拟网关的电缆连接到VDF配线架，通过跳线与用户侧桌面电话连接。原电话程控交换机系统电源为-48VDC电源，外部电源为220V交流。 资质要求 ★1.5.1出卖人所供设备须获得工信部软交换设备入网证书（核心平台）。 ★1.5.2出卖人所供设备须获得电力专用通信设备进网许可证 ★1.5.3出卖人所供设备须获得国家强制性产品认证证书 ★1.5.4出卖人所供设备须获得IP多媒体调度系统检验报告（国家电网专项测试） ★1.5.5出卖人所供设备须获得IP多媒体调度系统检验报告（泰尔实验室或同等及以上的检测机构） ★1.5.6出卖人应提供三年以内（2017年1月1日至今）在电厂、电网改造或供货的可视化调度软交换系统业绩10个（提供有效的投标产品业绩，厂家业绩或代理商业绩均可）； ★1.5.7若出卖人为代理商，需提供原厂商授权书及厂家服务承诺函； ★1.5.8出卖人需提本次所供的软交换平台具备与重庆市调软交换平台实现SIP协议（SIP协议对接实现多媒体调度业务的互联互通）成功对接的案例证明文件5个。 设备总体要求 改造后电话软交换系统按照不少于1000门配置，其中主厂中心机房900门，并配置60路并发录音系统一套，实业公司扩展机房按100门配置。 基本功能要求 名称 功能描述 用户注册 用户注册到软交换核心平台 话音业务 各类终端之间的基本通话业务 双归属 支持设备归属于两个软交换服务器模式。 呼叫前转 将呼入电话转到任意一个系统内电话上，支持无应答、遇忙和无条件前传等多种方式； 遇忙回叫 当用户拨叫对方电话遇忙时，使用此项服务时用户可不用再拨号，在空闲时即能自动回拨接通。 三方通话 当用户与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。 会议电话 交换设备提供三方以上共同通话的业务称为会议电话。 主叫号码显示 交换机能向被叫用户发送主叫线号码，并在被叫话机或相应的终端设备上显示出主叫线的号码。 主叫号码显示限制 当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时可限制显示。 呼叫屏蔽 软终端可实现呼叫屏蔽功能，屏蔽的条件可多样化，对任何呼叫、主叫名单等进行屏蔽。可直接发送失败消息，或不发送失败消息而路由到其他地方。 2.2.4调度功能要求 名称 功能描述 一键呼出 通过点击屏幕热键或按下物理热键进行一键呼叫 视频通话 在SIP注册模式下，通话双方具备视频功能，默认进行视频通话，分辨率自协商 视频开关 支持在网络不理想状况下手动关闭视频 热键数量自定义 每个标签页下可支持热键数量自定义，字体大小自适应 标签页链接热键 定义一种热键类型链接至某标签页，实现标签页快速切换。 一键多号 一个用户热键最多可配置10个号码 单呼/选呼/轮呼 单呼：呼叫用户热键下的第一个号码； 选呼：对用户热键下的号码进行二次选择呼叫； 轮呼：呼叫用户热键下的所有号码直至对端接听； 来话排队 系统对呼叫同一调度台组的来话按来话时间进行排队，紧急来话自动排前，颜色区分。 来话应答 调度员摘机即可应答最早进入来话排队序列的一路来话。 来话选答 调度员可根据来话重要性优先选择应签来话排队的任意一路来话。 来话群答 多个用户同时来话时，群答可以同时应答所有来话，进入会议状态 值班分机 系统将来话转移到后备分机或值班分机上，调度员可在值班分机应答来话。 强插 调度台呼叫遇忙，点击强插键，形成三方通话 强拆 调度台呼叫遇忙，点击强拆键，对原通话拆除，建立与被叫的通话 并机 当一个手柄正在通话时，按“并机”键，可实现两个手柄同时对一个用户进行调度。 扩音 可将本端及对端的通话通过扬声器进行放音 黑名单 将某号码添加至黑名单，号码来话时无提示，在历史记录中有未接来电 归属地显示 来话区及通话记录有来话归属地显示 智能回拨 调度台能够识别出本机电话和异地电话，在回拨时能够对不同号码自动增加出局号码。 调度台同组 可以将多个调度台定义成一个调度台组，同组内的各成员共享调度信息和调度状态，实现来话全部振铃，组内成员应答所有来话。 同组监听 对同组成员的通话进行监听 缺席/恢复 缺席状态下，调度台状态显示为“缺席中”，所有来话由同组其他调度台处理。 语音会议 支持语音会议 视频会议 支持高清\标清混合视频会议 通播/均权 通播：主持人说，成员听； 均权：所有会议成员均能听说。 会议控制 支持成员增加、删除、画面选择等会议控制 本机录音及回放 调度台在本机的录音以及在调度台上进行录音回放 服务器录音查询及回放 在调度台上可查询远端服务器的录音并回放 录音录像接口 录音录像由调度台直接发送到录音录像系统，不需要经过服务器转发。 呼出自动选用优先模式 热键用户用ISDN或SIP模式优先呼出，与当前主用状态无关 工作模式快捷切换 在主界面上对当前主用工作模式进行快捷切换 自定义振铃音选择及试听 支持WAV及MP3格式铃音上传 音量调节 支持扬声器及麦克风音量分别调节 手柄功能键自定义显示 功能键位置根据用户习惯可调整 更换界面左上角LOGO 根据用户要求可替换主界面左上角logo 软交换核心平台功能 提供综合业务的呼叫控制、连接以及业务功能。 1）呼叫控制和处理功能 为基本呼叫的建立、维持和释放提供控制功能，包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发检出和资源控制等。 接收来自业务交换功能的监视请求，并对其中与呼叫相关的事件进行处理。接受来自业务交换功能的呼叫控制相关信息，支持呼叫的建立和监视。 支持基本的两方呼叫控制功能和多方呼叫控制功能，提供对多方呼叫控制功能。 能够识别用户摘机、拨号和挂机等事件；向用户发送各种音信号，如拨号音、振铃音、回铃音等； 2）支持协议 支持H.248、SCTP、ISUP、TUP、INAP、H.323、RADIUS、SNMP、SIP、M3UA、MGCP、BICC、PRI、BRI等等。支持不同系统之间的协议转换。 3）互通功能 （1）通过数字汇总及网关实现与现有电路调度交换网的互通； （2）支持与其他SIP系统互通； 4）资源管理功能 资源管理功能，对系统中的各种资源进行集中的管理，如资源的分配、释放和控制等。 5）认证与授权功能 具备用户、设备认证授权功能，以防止非法用户/设备的接入。 6）地址解析功能 7）语音处理功能 系统应该具有回声抑制和抵消功能，静音检测和压缩功能，舒适噪声产生功能； 系统应该设置有输入缓冲，来消除时延抖动对通话质量的影响；输入缓冲应能够动态调整； 系统应该具有语音编码的动态转换机制,支持G.711,G.729，G.723.1等多种音频编码协议； 2.2.6与第三方及终端的软件接口和协议 调度软交换系统支持标准的SIP协议，同时能够开放接入协议功能接口，可支持第三方开发。 调度软交换系统通过API接口与其它系统集成，至少具备与高清视频会议系统、视频监控系统、DTS等系统实现业务互通的能力。 2.2.6遵循标准 (1)信息产业部《公用IP语音交换机设备技术要求》 (2)信息产业部《程控用户交换机接入市话网技术要求的暂行规定》 (3)国家标准《专用电话网进入公用网的进网条件》（GB433-90） (4)YD344-90《自动用户交换机进网要求》 (5)GB/T《ISDN用户-网络接口数据链路层技术规范及一致性测试方法》 (6)GB/T《ISDN用户-网络接口第三层基本呼叫控制技术规范及测试方法》 (7)YD344-90《自动用户交换机进网要求》 (8)GB/T《ISDN用户-网络接口第三层基本呼叫控制技术规范及测试方法》 (9)GF001-9001《中国国内电话网No.7信号方式技术规范》及补充件1-5 (10)WBH45-94《中国国内电话网七号信令方式测试规范和验收方式（暂行规定）》 (11)《工业企业扩音通信系统工程设计规范》CECS62:94 2.2.7基于软交换的会议功能 支持软交换条件下的多媒体会议，包括会议语音，视频等，以及会议控制方面实时召集，全权组织，申请发言，动态管理等功能。主要包括：即时组会、预约组会、主动参会、会议控制、发言管理、会议录音、会议状态、会议记录。单个设备提供最大100个IVR资源，支持最大64方音频，或32方音频+8方视频。此项技术要求作为竣工验收的硬性要求。 系统编号 软交换应可以完成E.164地址至IP地址(或其他类似地址)、别名地址至IP地址(或其他类试地址)的转换功能，同时应具有重定向的功能。 软交换应具有号码分析和存储功能。 软交换应具有处理同一地区不等位长度号码的能力，应支持1－24位（数字或字母）用户号码的不等长编号。 要求软交换具有分析至少24位号码然后选取路由的能力，在号码分析位长范围内，能够通过对用户号码及来话源、出中继标识的分析，在主/被叫号码的任意位置增加、删除或转译部分或全部号码的能力。同一中继群能针对不同的用户号码进行不同的号码处理。 支持被叫号码最大匹配功能。 与电路交换侧组网后，系统编号原则能够与原来号码进行统一。 支持电路交换侧短号拨打机制，实现双网之间短号互拨。 根据现有调度交换网号码编排现状提供调度软交换网电话号码过渡编排方案。 |
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